ESTAR

Operativa dallo scorso 9 dicembre la Centrale Unica di Risposta del numero unico di emergenza della Regione Toscana. La CUR 112 è stata inaugurata alla presenza del Presidente del Consiglio Regionale Antonio Mazzeo e del Prefetto di Firenze Alessandra Guidi, insieme ad altre autorità regionali e di pubblica sicurezza. Erano presenti, per Estar, il Direttore generale Monica Piovi, il dott. Paolo Franchi e l’Ing. Alessandro Picchi.

L’attivazione del servizio del numero unico riguarda, per il momento, le provincie di Firenze, Prato e Arezzo (limitatamente al Valdarno Superiore), in attesa della completa copertura di tutto il territorio regionale entro la fine del mese di aprile 2021.
La nuova sala operativa, situata presso il P.O. Piero Palagi di Firenze è composta da 28 postazioni dedicate, oltre ai relativi locali tecnici e di supporto ed è dotata di caratteristiche strutturali, impiantistiche, tecnologiche all’avanguardia. Estar ne ha redatto il progetto e ha messo in campo le forti competenze tecniche e amministrative dei suoi professionisti delle tecnologie Informatiche, degli acquisti e della selezione del personale (80 call taker per il 112).

Terminata l’estensione del NUE 1-1-2 in tutte le province toscane, la CUR offrirà un servizio a 4 milioni e mezzo di utenti al giorno, compresi i cittadini residenti, i turisti e coloro che transitano in Toscana per lavoro. Si stima un volume di circa 6500 chiamate al giorno, ovvero 4 chiamate al minuto. Tali numeri configurano la centrale Toscana come la più grande centrale operativa 112 d’Italia.