Tutte le richieste di reso devo essere fatte attraverso lo strumento dello smart ticket all'indirizzo internet
http://ps.estar.toscana.it/smart/index.php Una volta che la richiesta è stata autorizzata, il materiale dev’essere preparato (integro, senza difetti di imballaggio) per il ritiro, allegando la stampa dell’autorizzazione. Il materiale verrà poi ritirato dagli operatori che effettuano le consegne al primo giro utile.