ESTAR

L’Ufficio per l’innovazione amministrativa, lo sviluppo delle competenze e la comunicazione del Dipartimento della Funzione Pubblica ha attivato un progetto nazionale – a cui ESTAR ha aderito nelle scorse settimane – con l’obiettivo di rafforzare le competenze digitali della pubblica amministrazione.

Perché

Aumentare coinvolgimento e motivazione nei dipendenti pubblici, produttività e capacità digitale nelle amministrazioni; promuovere la diffusione di servizi online, semplici e veloci, per cittadini e imprese

Come

Fornire ai dipendenti pubblici formazione sulle competenze digitali di base, in modalità e-learning e personalizzata a partire da una rilevazione strutturata e omogenea dei fabbisogni formativi

Con quali strumenti?

• Il Syllabus «Competenze digitali per la PA» che descrive le competenze minime richieste ai dipendenti pubblici per operare in una PA sempre più digitale;
• Una piattaforma on-line che: supporta processi di rilevazione dei gap di competenze e di definizione dei percorsi formativi; si integra con i LMS degli erogatori di formazione per la fruizione dei corsi; consente di monitorare a più livelli il sistema delle conoscenze della PA e stimola azioni di miglioramento e ampliamento dell’intervento;
• Un catalogo della formazione di qualità.

Syllabus in ESTAR

ESTAR ha aderito all’iniziativa inviando al Dipartimento delle Funzione Pubblica la propria manifestazione di interesse.

Per la fase iniziale, ha individuato tra i dipendenti  un primo gruppo di circa 70 persone (eccetto il personale delle Tecnologie Informatiche, che è escluso dal progetto nazionale) che nelle prossime settimane avvierà il percorso di assessment e successivamente quello di formazione dei gap di competenze.

Nel periodo successivo a questa fase “sperimentale”, valutati i risultati in termini di efficacia e sostenibilità del progetto, potranno essere progressivamente coinvolti altri gruppi di dipendenti.

Il percorso

1 Individuazione, motivazione e coinvolgimento del personale oggetto del programma di formazione a carico dei responsabili della formazione

2 Assessment delle competenze dei singoli e rilevazione dei fabbisogni formativi in termini di livello di padronanza «in entrata»

3 Definizione (automatica) del percorso formativo (corsi per livello di padronanza rilevato + 1) e accesso diretto alle piattaforme di e-learning degli erogatori di formazione per la fruizione

4 Verifica dei progressi Corsi Verifica dei progressi attraverso un test post formazione che, una volta superato, abilita l’accesso ai corsi del livello di padronanza superiore

Cos’è il Syllabus

«Descrive il set minimo di conoscenze e abilità (skill) di base in ambito digitale comuni a tutti i dipendenti pubblici non specialisti ICT organizzato in aree di competenze e livelli di padronanza (base, intermedio, avanzato)»

I contenuti del Syllabus

1. Dati, informazioni e documenti informatici
1.1 Gestire dati, informazioni e contenuti digitali
1.2 Produrre, valutare e gestire documenti informatici
1.3 Conoscere gli Open Data
2. Comunicazione e condivisione
2.1 Comunicare e condividere all’interno dell’amministrazione
2.2 Comunicare e condividere con cittadini, imprese ed altre PA
3. Sicurezza
3.1 Proteggere i dispositivi
3.2 Proteggere i dati personali e la privacy
4. Servizi on-line
4.1 Conoscere l’identità digitale
4.2 Erogare servizi on-line
5. Trasformazione digitale
5.1 Conoscere gli obiettivi della trasformazione digitale
5.2 Conoscere le tecnologie emergenti per la trasformazione digitale

Documento completo Syllabus

Il test di assessment «in entrata»

Si compone di una batteria di domande a risposta multipla (una sola corretta)

• Segue la struttura del Syllabus
• E’ di tipo adattivo: in funzione delle risposte fornite il sistema valuta se presentare le domande del livello superiore o passare ad altra competenza
• Al termine restituisce una «pagella», visibile solo al dipendente, che individua il livello di padronanza raggiunto (nessuno, base, intermedio e avanzato) per ciascuna delle 11 competenze.

In base ai livelli di competenze rilevati vengono attivati i percorsi formativi personalizzati.

La formazione

Organizzata in moduli formativi classificati per Competenza e livello di padronanza (base, intermedio e avanzato);

• Ciascun modulo si compone di video lezioni, video pillole, interviste, tutorial, attività da fruire in apprendimento autonomo
• Progressivamente verranno messi a disposizione moduli formativi con contenuti offerti a titolo gratuito dagli operatori pubblici e privati che hanno aderito alla Manifestazione di interesse lanciata a gennaio 2022

Il test per misurare i progressi

E’ previsto un test per ciascun livello di padronanza delle 11 competenze

• Viene abilitato nella piattaforma «Competenze digitali per la PA» una volta completata la fruizione di ciascun corso
• Si compone di una batteria di domande a risposta multipla (una sola corretta) di numero variabile in funzione della competenza e livello di padronanza di riferimento
• In caso di fallimento del test, al superamento dei tentativi a disposizione l’utente dovrà nuovamente seguire la formazione