ESTAR

1. La performance positiva di Estar nell’anno della pandemia

L’anno appena concluso ha sicuramente rappresentato per l’Ente un momento molto complicato, che ha richiesto un impegno straordinario in tutti i settori. In tale contesto il processo legato alla performance organizzativa è stato adeguato, così da renderlo conforme all’azione complessiva dell’Ente sia nella prima fase emergenziale che durante il secondo semestre, quando il riacutizzarsi della pandemia ha richiesto nuovamente un aggiornamento dell’azione complessiva di ESTAR. Pur nelle criticità  il percorso di monitoraggio della performance non solo è proseguito, ma è stato anche portato a compimento con il IV monitoraggio di Gennaio.

Con il supporto della UOS Business intelligence si sono completate le rendicontazioni previste e sono stati sottoposti all’Organismo Indipendente di Valutazione i risultati conseguiti, sottolineando i fattori che hanno influenzato l’attuazione delle azioni programmate, ricordando lo sforzo compiuto da Estar nell’adeguare e contestualizzare il Piano della Performance alla gestione della situazione pandemica tutt’ora in corso, attraverso rimodulazioni in progress degli obiettivi. L’OIV ha esaminato la rendicontazione dei risultati di performance organizzativa prodotta dai direttori di dipartimento, esprimendo un giudizio positivo sul raggiungimento complessivo degli obiettivi assegnati ai singoli dipartimenti.

Si apre a questo punto la fase di verifica finale, che si concluderà a marzo, in modo da ratificare la conclusione di un percorso complesso ed impegnativo, che trova però nei positivi riscontri un riconoscimento del lavoro portato avanti dalla direzione, dalle strutture di supporto coinvolte nel percorso e da tutta l’organizzazione di ESTAR.

Con gennaio infine, si avvia il ciclo di gestione della performance per il 2021-2023, attraverso la definizione dei nuovi obiettivi operativi annuali: in ottica di continuità dell’azione complessiva e coerentemente con le rimodulazioni del 2020, il piano performance sarà focalizzato sul percorso comune di supporto nella gestione della pandemia e sul completamento di azioni specifiche, nonché su ulteriori progetti specifici.

La UOS BI , coordinandosi con la direzione ed i referenti dell’organizzazione di ESTAR, procederà a deliberare il piano entro la scadenza prevista del 31 Gennaio e a completare, con specifici incontri, le schede di budget 2021 con gli obiettivi operativi che saranno concordati e assegnati.

2. La reportistica direzionale e il supporto al Dipartimento Farmaceutica e Logistica 

La struttura Business Intelligence opera in sinergia con i dipartimenti e la direzione. Una delle principali attività è quella di gestire il basamento informativo costruito nel corso degli anni partendo da un settore strategico per ESTAR, ovvero la logistica.

Dalla necessità di strutturare un sistema di monitoraggio di alcuni aspetti salienti del processo, quali il consegnato alle AASS, analisi specifiche legate alle tipologie di prodotti e vere e proprie estrazioni analitiche, la struttura ha via via implementato ulteriormente il contenuto e le funzioni presenti, in ottica di massima collaborazione reciproca con i colleghi e con la direzione di ESTAR.

L’attuale sistema dinamico di analisi sulla logistica è quindi uno strumento molto utile per le attività interne, che possono monitorare i propri processi in modo puntuale e avendo a disposizione anche le serie storiche, ma anche uno strumento utilizzato dal SSR (AASS,RT ecc) per monitorare l’andamento complessivo del proprio consegnato che, pur non essendo un dato di natura contabile, indica i trend rilevanti per il monitoraggio.

L’anno 2020 ha rappresentato sicuramente un importante banco di prova dal momento che la situazione emergenziale iniziale e conseguentemente la gestione operativa successiva, hanno richiesto l’implementazione di funzioni specifiche, realizzate in collaborazione ed a supporto dei colleghi del dipartimento, andando ad affiancare strumenti di reportistica operativa già presenti e fornendo inoltre una visione d’insieme utile nella pianificazione e controllo delle attività.

Oggi la “dashboard” logistica rappresenta uno strumento dinamico flessibile ed evoluto, che viene progressivamente implementato ed integrato per far fronte alle necessità emergenti, in particolare legate alla gestione “COVID”. L’attività della struttura comunque prosegue anche nello sviluppo ed implementazione di altri ambiti quali ABS , concorsi e gestione del Personale sui quali in collaborazione con i colleghi dei relativi Dipartimenti si sta procedendo nelle analisi e nelle implementazioni di test e di produzione.