ESTAR

Con delibera del Direttore generale N.72 del 10/2/2021 è stato approvato il Piano Comunicazione 2021 di ESTAR, elaborato a cura dell’UOC formazione e comunicazione, in accordo con le linee strategiche indicate dalla Direzione.

Il Piano di comunicazione è lo strumento attraverso cui ESTAR programma le azioni di comunicazione in un determinato arco temporale, nello specifico per l’anno 2021. Il Piano indica gli obiettivi, i target, i contenuti, gli attori e i mezzi della comunicazione; delinea la strategia comunicativa dell’Ente e l’organizzazione necessaria alla sua realizzazione.

L’importanza strategica riconosciuta alla comunicazione, intesa come attività di relazione tra l’Ente ed il “destinatario esterno” (le aziende del SSR, la Regione Toscana e le altre istituzioni, i cittadini e le imprese), e tra l’Ente ed il “destinatario interno” (i propri dipendenti), risponde all’obiettivo di elevare efficacia ed efficienza dei servizi e delle prestazioni forniti, riconfermato nella revisione del Regolamento Generale di Organizzazione approvata con atto n° 313 del 04/10/2018, nonché all’obiettivo di contribuire all’attuazione concreta dei principi di trasparenza, imparzialità e accesso civico.

Tra le novità di questo anno sono da sottolineare: l’obiettivo centrale di riprogettazione del sito e della intranet; e infine, ma non per ultimi: il focus sulla comunicazione interna e quello sulla comunicazione di supporto alle aziende sanitarie e alla Regione Toscana (funzioni essenziali per fare rete nell’affrontare l’emergenza COVID sia dentro ESTAR che all’interno del sistema sanitario).
Lo scenario nel quale la pianificazione delle azioni di comunicazione devono essere contestualizzate è fondamentale per la lettura del Piano, un Piano condizionato dall’emergenza che tutti stiamo vivendo e che richiede flessibilità, sia nella programmazione che nella capacità di cogliere l’opportunità di nuovi strumenti e nuovi metodi (webinar, stand virtuali,…), metodi e strumenti necessari per una comunicazione efficace e trasparente, nonostante tutto, nonostante la distanza.